Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng day88

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" / "day88": Toàn bộ hệ thống website, dịch vụ, ứng dụng và nội dung vận hành tại tên miền day88.tech và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được day88 chấp thuận tư cách thành viên.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược do day88 cung cấp: Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của day88.
• "Số dư": Lượng tiền tệ (VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số tương đương) được lưu trữ trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Giao dịch cá cược hợp lệ được Thành viên đặt thông qua hệ thống day88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của day88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào không bị day88 hạn chế truy cập. Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của day88, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị day88 hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ khi tạo tài khoản.
• Sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản – nghiêm cấm sử dụng tiền của bên thứ ba.
• Không đang bị day88 khóa hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Tự nguyện đăng ký và không bị cưỡng ép, dụ dỗ bởi bất kỳ bên nào.

day88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và kịp thời theo yêu cầu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng day88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân khác nhau hoặc dưới danh nghĩa của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. day88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thành viên phải thông báo ngay cho day88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nghiêm cấm chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thành viên chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

day88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác) và tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 15 phút, Thành viên liên hệ hỗ trợ Live Chat để được xử lý.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 200.000 VNĐ.
• Thành viên phải rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng khi nạp tiền (trong phần lớn trường hợp).
• Thời gian xử lý rút tiền cam kết trong vòng 15 phút đến 1 giờ làm việc đối với các giao dịch thông thường.
• day88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược không được rút ra khỏi hệ thống.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng day88 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (Casino, Cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề). Các quy tắc này được hiển thị chi tiết trong từng mục sản phẩm tương ứng trên nền tảng.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả cá cược do hệ thống xác định là chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, day88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Tỷ lệ kèo và hệ số thưởng có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận do biến động thị trường.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại hình được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
• day88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với sản phẩm Casino trực tuyến, tỷ lệ hoàn trả (RTP) của mỗi trò chơi được kiểm định bởi tổ chức độc lập và có thể tham khảo trong phần thông tin sản phẩm. day88 không can thiệp vào kết quả của các trò chơi do nhà cung cấp phần mềm độc lập vận hành.

day88 cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có Điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác.
• day88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng sơ hở hoặc gian lận để hưởng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• day88 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng day88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các chiến lược cá cược nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền phi pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đặt cược hai chiều (bet against oneself) hoặc phối hợp với thành viên khác để thao túng kết quả.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Nạp tiền bằng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng day88 là tài sản độc quyền của day88 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của day88.
• Logo và thương hiệu "day88" là nhãn hiệu được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Thành viên chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập nền tảng theo đúng mục đích được phép.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật hiện hành, day88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của day88 (sự cố kỹ thuật của nhà mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện đặt cược và thua cuộc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc các quy tắc sản phẩm cụ thể.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo day88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của day88 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

day88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những đối tượng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm).
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để tìm hiểu thêm về các chính sách và công cụ hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Live Chat của day88. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

day88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Thành viên thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, day88 có quyền giữ lại số dư làm bằng chứng điều tra và không có nghĩa vụ hoàn trả cho đến khi quá trình điều tra kết thúc.

day88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang day88.tech/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, day88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ day88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@day88.tech
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng day88, phản hồi trong vòng dưới 3 phút.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm, bao gồm cả ngày lễ và Tết.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" kèm đầy đủ thông tin mô tả sự việc. day88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.